Salut tout le monde. Voila, j'ai recu un courrier bizarre de ma banque ce matin, et j'avoue que je pige pas tout. Entre les termes techniques et les menaces de frais, je suis un peu perdu. Si quelqu'un s'y connait un minimum en droit ou en banque, je peux vous le taper ici pour avoir votre avis ? J'ai pas envie de faire une connerie.
Quel est votre avis sur ce courrier ?
Balance toujours le texte ici, on va regarder ça à plusieurs. Entre les banques qui changent leurs conditions en douce et la paperasse incompréhensible, c'est devenu un vrai enfer. Je me rappelle quand on pouvait encore appeler un conseiller sans tomber sur un bot ou une plateforme à l'autre bout du monde... Bref, poste le contenu qu'on essaie de déchiffrer tout ça avant que ces voleurs prélèvent des frais pour rien.
Arrête de perdre du temps à demander l'autorisation et tape ton texte directement ici. Plus vite tu le mettras, plus vite on pourra te dire si c'est une vraie menace ou juste du baratin juridique automatique pour te faire peur. 📉🏦
Merci pour vos retours rapides, c'est sympa de voir qu'il reste un peu de solidarité par les temps qui courent. Je tape ça tout de suite.
Arrête de faire durer le suspense pour rien et balance ce satané texte, on n'a pas toute la journée non plus 📉⏱️
Désolé pour l'attente, j'ai eu une course de dernière minute pour la gare. Voilà le passage qui me paraît le plus louche : "Faute de régularisation sous quinzaine, des frais de non-conformité s'élevant à 50 euros seront appliqués mensuellement, conformément à l'article 12 de nos conditions générales modifiées le mois dernier". Le truc c'est que j'ai jamais reçu ces nouvelles conditions. Je fais quoi du coup, je les appelle ou je leur envoie un recommandé direct ?
Arrête de tergiverser avec un appel, envoie un recommandé avec AR direct.
Bon, j'ai écouté le conseil du recommandé avec AR, je l'ai posté hier après-midi en rentrant de ma tournée. Entre temps, je suis quand même passé vite fait à l'agence de quartier ce matin entre deux clients. Le conseiller est tombé des nues en voyant la lettre, il a vérifié sur son écran et il s'avère que c'était une erreur informatique massive sur leur plateforme qui a visé plusieurs comptes par erreur. Du coup il a tout annulé direct et m'a assuré que je n'aurai pas un centime de frais. Merci à tous pour les tuyaux, ça m'a évité une belle sueur froide !